HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT DI RSUD KOTA TANJUNGPINANG

SURVEY KEPUASAN PELAYANAN RSUD TAHUN 2018

  • Kepuasan Pelayanan Rawat Jalan RSUD 2018          : 94,63%
  • Kepuasan Pelayanan Rawat Inap                              : 98,63%
  • Kepuasan Pelayanan Radiologi :
    • Sangat Puas : 47,92%
    • Puas               : 49,17%
    • Tidak Puas    : 2,29%
  •  Kepuasan Pelayanan Laboratorium :
    • Sangat Baik : 50,31%
    • Baik               : 48,7%
    • Kurang          : 0,99%
  • Kepuasan Pelayanan Farmasi                            : 98,95%
  • Kepuasan Pelayanan IGD                                    : 97,5%

Hasil Through Audit (WTA) BPJS Bulan Maret – April 2018

Nilai Rawat Inap  : 88,6%

Nilai Rawat Jalan : 89,2%

 

SURVEY KEPUASAN PELAYANAN TAHUN 2019 (%)

  • PUAS
  • TIDAK PUAS